Les 5 P par l’exemple


Les 5 P (les 5 « Pourquoi ») est une méthodologie de recherche causale d’un problème. Démonstration par l’exemple :

Exemple 1 : Les faits : Le compagnon a oublié une étape de contrôle

  • 1 – Pourquoi a-t-il oublié une étape de contrôle ? Parce qu’il est préoccupé par des facteurs externes
  • 2 – Pourquoi ces facteurs externes le préoccupe-t-il ? Parce qu’il ne peut espérer une évolution de son niveau de vie.
  • 3 – Pourquoi ne peut-il pas espérer une évolution de son niveau de vie ? Parce que le montant des NAO est inférieur à l’inflation.
  • 4 – Pourquoi les NOA sont-elles inférieures à l’inflation ? Parce que la Direction du Groupe en a décidé ainsi.
  • 5 – Pourquoi la Direction du Groupe en a-t-elle décidé ainsi ? Parce que… Ben… Allez lui demander…

Exemple 2 : Les faits : L’Ingénieur est moins efficace dans la résolution des incidents

  • 1 – Pourquoi l’Ingénieur est-il moins efficace ? Parce qu’il est moins motivé.
  • 2 – Pourquoi l’ingénieur est-il moins motivé ? Parce qu’il n’y a pas de reconnaissance pour son travail.
  • 3 – Pourquoi n’y a-t-il pas de reconnaissance pour son travail ? Parce que la Direction du Groupe en a décidé ainsi, avec des NAO minables.
  • 4 – Pourquoi la Direction du Groupe en a-t-elle décidé ainsi ? Ben… Heu… Peut-être que la Direction préfère motiver les actionnaires plutôt que les salariés.
  • 5 – Pourquoi la Direction préfère motiver les actionnaires plutôt que les salariés ? Parce que… Ben… Heu… Ce sont les actionnaires qui produisent la richesse (?). C’est eux qui font tourner la Société (?). C’est eux qui s’occupent de la résolution des incidents (?). C’est eu qui produisent les pièces (?).